よくある質問
お立場によってご質問の内容が異なるため、2つに分けてご案内します。
オーナー様・不動産投資をご検討の方向け
オーナー様・不動産投資をご検討の方から実際にいただくご質問をまとめました。
いまの管理会社を、途中で変えることはできますか。
まずは、現在の管理状況やこれまでのお付き合いについてお聞かせください。
管理会社を変えることで、募集や取引先との関係に影響が出ることもあります。そうした点も含めて状況を確認し、ご状況に合った進め方をご提案いたします。
対応エリアを教えてください。
物件の所在地や内容によって対応可否が異なります。
まずは物件についてお聞かせください。所在地や現在の状況を確認したうえで、ご案内いたします。
管理をお願いすると、費用はいくらかかりますか？
物件の規模や管理内容によって異なります。
現在の管理状況やご希望の内容をお伺いしたうえで、費用をご案内いたします。
設備トラブルは24時間受け付けていますか？
はい。ご入居者様専用ダイヤル 0120-500-876 で、24時間受け付けています。
1棟だけでも管理をお願いできますか？
はい、1棟からご相談いただけます。
物件の所在地や現在の管理状況を確認したうえで、必要な管理内容をご案内いたします。
土地を持っていなくても、新築の相談はできますか？
はい。土地の選定からご相談いただけます。
周辺の賃貸需要や収支を確認しながら、土地選びから建物の企画までご提案いたします。
売却の相談もできますか？
はい。現在の相場や収益状況、税金などをもとに、売却の時期をご提案いたします。
売らずに保有を続ける方がよい場合は、そのこともお伝えします。
相談したら、必ず契約しないといけませんか？
ご相談だけでも承ります。
現在の管理状況や空室、今後の運用についてお話を伺い、Lifeでお手伝いできることをご提案いたします。
ご入居者様向け
Lifeの管理物件にお住まいの方から実際にいただくご質問をまとめました。
設備の不具合や困りごとがあったときは、どこに連絡すればいいですか？
ご入居者様専用ダイヤル 0120-500-876（24時間受付）へご連絡ください。
退去の連絡はいつまでに必要ですか？
退去をご希望の場合は、退去日の1か月前までにお手続きをお願いいたします。
契約している駐車場以外に停めてもいいですか？
契約駐車場以外への駐車・路上駐車はご遠慮ください。近くのコインパーキング等をご利用ください。
火災保険には必ず入らないといけませんか？
賃貸借契約の特約事項により、火災（家財）保険へのご加入が必須です。未加入時の事故につきましては、全額ご契約者様のご負担となります。
退去時の鍵はどうすればよいですか？
お引越し終了後、鍵を立会者へご返却ください。
オートロックキーやポストキーなど、ご入居時にお渡しした鍵はすべてご返却をお願いいたします。
退去後の精算はいつ頃になりますか？
退去後、約1か月以内に精算書をメールでお送りします。
ゴミ出しのルールを教えてください。
「分別」「指定袋」「持ち出し日」「出す場所」を守ってお出しください。各自治体によりルールが異なりますので、お住まいの自治体のルールをご確認ください。